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Naquela tarde quente, Gil chegou ao meu escritório com uma postura muito mais confiante. Estava animado com a possibilidade de fechar seu primeiro trabalho pela agência que acabara de abrir. Pingos nos Is foi o nome que deu à sua empresa.

– Rangel, nossa última sessão foi muito útil.
– Que bom! Você teve a primeira reunião com aquele possível cliente?
– Sim, tive. E foi ótima. Graças ao que conversamos na semana passada sobre briefing, consegui entender exatamente o que esse cliente, uma rede de restaurantes americana que está chegando ao Brasil, precisa. E, claro, com base nisso, já imagino o que posso oferecer a ela.
– Muito, muito bom, mesmo, Gil. E você já fez a proposta formal de prestação de serviço?
– Não. E é sobre isso que eu gostaria de falar hoje.
– Perfeito. Que seja feita a vossa vontade – respondi, brincando.
– Por onde eu começo?
– Olha, como falamos na sessão passada, o briefing é o ponto de partida para a sua proposta. Ao elaborar esse documento, o que você tem de fazer nada mais é do que organizar o briefing e, claro, fazer uma proposta.
– Certo.
– Depois da conversa com seu futuro cliente, já vamos chamá-lo assim, você certamente ouviu ou captou qual é o objetivo da empresa, não?
– Sim. Eles precisam criar canais de mídia digital no Brasil, usando como modelo os internacionais, mas adaptando cada um ao estilo brasileiro. Feito isso, precisam alimentar esses canais com conteúdo para atrair novos clientes. Ou seja, para tornarem-se conhecidos.
– Ótimo. Você já tem aí o primeiro item da sua proposta: Objetivo. O próximo será descrever qual será o seu plano de ação, que pode ser dividido em várias etapas, claro.
– Ok. Eu já tenho isso bem claro em mente. E depois?
– Depois você precisa propor prazos e deixar bem claro qual será seu cronograma e, em seguida, apresentar o custo do seu trabalho e as formas de pagamento. Em resumo, a proposta deve conter:

1. Objetivo;
2. Plano de Ação (ou seja, o escopo do trabalho a ser realizado e suas etapas);
3. Prazos;
4. Cronograma;
5. Custos e formas de pagamento.

– Xiiii…
– O que foi?
– Acho que vou ter certa dificuldade para calcular o valor do meu trabalho.
– Certamente terá. Mas isso é assunto para uma outra sessão.
– Verdade. Obrigado, Rangel.
– Por nada, meu caro. Espero você na semana que vem.

Papo de Coaching é uma seção fixa onde discuto assuntos sobre os quais trato dentro do meu escritório. Às quintas-feiras, conto a vocês as histórias de uma pessoa especial, o Gil Vicente. Ele é um personagem fictício, mas suas dúvidas e angústias são muito reais. A voz de GV é a voz de outros clientes que, todos os dias, colocam em dúvida o que estão fazendo para viver, enfrentam desafios para se relacionar melhor no ambiente corporativo, para disputar uma promoção, para dar conta de muitas tarefas em um só dia. É disso que falaremos nesta coluna.